Доставка
по всей России

Звоните или пишите!

    +7(996) 977-32-54

    info@vdom12.ru

Заказать обратный звонок

Ежедневно с 9:00 до 18:00

Каталог
5 причин купить у нас

Гарантии

 

Возврат товара надлежащего качества

 

В случаях если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него в любое время до его передачи, оплатив расходы на доставку товара до покупателя, а после передачи - в течение семи дней, согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей. Для этого необходимо соблюдение следующих условий:

 

• товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару;

 

• товар имеет надлежащее качество.

 

При несоблюдении хотя бы одного из перечисленных условий возврат денег за товар невозможен. Также не подлежат возврату товары надлежащего качества, имеющие нарушенную одноразовую упаковку.

 

При отказе покупателя от товара продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования. Стоимость доставки от покупателя при отказе от товара надлежащего качества уточняйте у менеджера в каждом конкретном случае.

 

Права покупателя при продаже ему товара с недостатком (ненадлежащее качество)

 

При обнаружении в товаре недостатков покупатель имеет право обратиться с претензией по качеству к менеджеру интернет-магазина. Его права регулируются статьей 18 Закона о защите прав потребителя.

В случае обращения к продавцу покупатель должен описать в свободном виде описание проблемы. К письму должна быть приложена информация о документах, подтверждающих факт и дату покупки. Срок ответа на претензию продавцом ограничен десятью днями.

В случае невозможности ремонта покупателю будет выдан соответствующий акт, по которому продавец обязуется вернуть покупателю уплаченную сумму или произвести замену товара на аналогичный.

 

Совершая покупки в нашем интернет-магазине, вы можете быть уверены в том, что все ваши права соблюдаются. Наш магазин руководствуется в своей работе Гражданским Кодексом РФ и другими законодательными актами, действующими на момент оформления покупки, и действует в рамках Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Работает на OpenCart
Интернет магазин Антураж © 2017